[HS] Plantages permanents sous DropBox

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

Modérateur : Vilains modOOs

lili_green
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[HS] Plantages permanents sous DropBox

Message par lili_green »


La modération vous a écrit: Le lecteur est avisé que l'auteur n'a pas voulu faire les tests demandés.
En l'absence de retour (positif ou négatif), il n'a pas été possible de dégager une solution.
Le fil est donc déclaré HS.

Bonjour,

J'utilise Oo depuis des années et je l'ai toujours trouvé d'une grande fiabilité. Or depuis plusieurs mois, sans avoir changé quoique ce soit de particulier me semble-t-il, Oo plante en permanence, plusieurs fois par heure, bousillant chaque fois le travail effectué. Je précise que j'utilise surtout le tableur mais ces plantages peuvent se produire aussi sur writer. Je travaille également sur les mêmes documents chez deux clients, l'un sous mac -> des plantages aussi mais moins, l'autre sous PC -> aucun plantage !? Sur mon ordi, les plantages sont de trois natures :
1) le plus fréquent : arrêt brutal sans prévenir ni afficher de message d'erreur avec perte importante de données
2) assez fréquent : blocage pendant l'enregistrement automatique avec même effet que le précédent
3) un peu moins : "bad allocation" avec récupération importante des données perdues donc moins grave

Quand je parle de la fréquence, l'erreur 1) peut se produire facilement toutes 10 minutes certains jours ce qui n'est plus supportable professionnellement. Si je n'arrive pas à résoudre le pbl, je suis tellement à bout de nerfs que je vais repasser sous Office. J'ai désinstallé/réinstallé sans succès et je fais les mises à jours dès qu'elles se présentent. Pour que tout soit complet, je travaille sous dropbox (chez mes clients aussi) et avec avast comme antivirus.

Je passe par ce forum car je suis débordée et que j'aimerais éviter de passer des heures à tester toutes les pistes qui me viennent à l'idée. Donc si mes pbls évoquent qqch à qqn... je suis preneuse !

Merci !

Amélie.
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Re: Plantages permanents - Au secours !

Message par Dude »

lili_green a écrit :Je passe par ce forum car je suis débordée
Et tu croies que les gens ici n'ont que ça à faire ? :evil:
http://oooforum.free.fr/index.php/2014/ ... penoffice/

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Re: Plantages permanents - Au secours !

Message par Scrat »

Bonjour.

Si un problème apparait brutalement et se reproduit sans cesse, c'est généralement le signe d'une corruption du profil utilisateur. La solution est de le purger. Voir ici comment faire:
https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... 13&t=31768

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tintin
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Re: Plantages permanents - Au secours !

Message par tintin »

Bonjour et bienvenue,

Lorsque vous avez installé la version 4 de AOO, aviez-vous complètement désinstallé la version 3 et purgé le profil OpenOffice.org (profil de la version 3) ?

[Windows] AOO 3.4.0 ➫ XI. Désinstaller et Nettoyer Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.1 [Windows]
lili_green a écrit :Je travaille également sur les mêmes documents chez deux clients, l'un sous mac ->
Cette purge est également nécessaire sur MacOS
Voir ICI

Purgez tous les profils.
 Ajout : J'arrive après tout le monde :P 
AOO 4.1.15 et LibO stable 7.6.7 / macOS Intel 13.6.7 Ventura
Adoptium-temurinJDK-jre_1.8.0_412 / Firefox/Safari/Thunderbird /Time Machine+cloneCCC
Tutoriels du forum pour macOS
Pour sauvegarder vos documents c'est ceinture ET bretelles
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Re: Plantages permanents

Message par lili_green »

Bonjour et merci pour vos réponses rapides. J'avais déjà tenté la purge mais j'ai peut-être loosé dans le process. Je recommence ce soir et vous tiens au courant.

Bonne journée !
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Re: Plantages permanents

Message par lili_green »

Bonjour,

Suite à vos conseils j'ai donc re-purgé le profil et j'admets que j'avais dû mal faire la première fois car il restait des scories à droite à gauche. Cette fois j'ai bien suivi les procédures qui étaient indiquées, j'ai fait tout nickel. Puis je me suis laissé qq jours pour tester le résultat.

Hélas, j'ai toujours autant de plantages sur le tableur :-(
- vector <T> too long
- bad allocation
- arrêt brutal "en raison d'une erreur inattendue"

Et à chaque fois je perds 5 à 15 minutes de travail.

Je précise que mes fichiers ont un poids raisonnable < 200 Ko et que j'utilise certes pas mal de formules mais rien d'exceptionnel non plus. Pas de photos, pas de graphiques, etc. Par contre je bosse sous Dropbox, est-ce que cela pourrait expliquer les pbls ?

Merci de vos pistes et conseils pcq là j'en ai franchement ras-le-bol :-(
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Re: Plantages permanents

Message par Dude »

lili_green a écrit :Par contre je bosse sous Dropbox, est-ce que cela pourrait expliquer les pbls ?
Tu n'as qu'à essayer de travailler localement sur ton disque un fichier qui plante avec Dropbox.
Si tu l'avais fait, tu aurais eu la réponse et évité de gaspiller le temps des bénévoles ici.
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Re: Plantages permanents

Message par lili_green »

Sauf que c'est compliqué pcq on est plusieurs à bosser en permanence sur ces fichiers donc je ne peux pas les tester en local ! Mais laisse tomber, je ne voudrais surtout pas gaspiller votre précieux temps, je vais m'asseoir sur mes convictions et acheter Excel, au moins ça fonctionnera et ça m'évitera de me faire bacher, ciao !
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Re: Plantages permanents

Message par Scrat »

Bonjour.

Pour résumer ce qui s'est dit sur ce fil, j'estime que ce n'est pas à un responsable du forum de dire si le temps des bénévoles est gaspillé ou pas. C'est aux bénévoles d'apprécier! :evil:
Je ne comprends pas qu'on se permette des réponses désagréables, limite injurieuses, dès le premier message de ceux qui viennent poliment demander de l'aide, et qui continuent parce que l'auteur du fil n'a pas des méthodes de travail qui conviennent au responsable du forum. Ou alors je n'ai pas compris ce qu'était ce forum. S'il ne faut pas troubler la quiétude de Sa Majesté, que ce soit écrit en caractères gras sur le bandeau du forum!

A+
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