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Digitale Ausgaben erscheinen einen Tag früher
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Muss ich den erneuten Download einer gekauften Ausgabe nochmals bezahlen?
Nein. Eine einmal gekaufte Ausgabe des Magazins gehört Ihnen.
Wie groß ist das E-Paper?
Je nach Ausgabe kann die Größe unterschiedlich sein. Die Dateigröße pro Ausgabe kann zwischen 20 und über 130 Megabyte schwanken.
Wie lange dauert ein Download?
Die Dauer ist je nach Ausgabe und der von Ihnen benutzten Internet-Verbindung unterschiedlich. Bei einer schnellen Verbindung sollte der Download nur wenige Minuten dauern. Falls Sie eine UMTS-Verbindung (mobile Datennutzung) nutzen, achten Sie bitte
im eigenen Interesse darauf, dass Sie einen Datentarif nutzen, bei dem durch den Download des Magazins keine zusätzlichen Gebühren entstehen.
Auf welchen Geräten kann ich die digitalen Ausgaben nutzen?
Mit dem digitalen FOCUS erhalten Sie ein Doppelpaket aus E-Paper und App. Sie haben also zwei Möglichkeiten, die digitalen Ausgaben abzurufen:
Was muss ich beachten, wenn ich ein neues Gerät kaufe und dort die digitalen Ausgaben lesen will?
Wenn Sie sich ein neues Tablet oder Smartphone kaufen, laden Sie die App herunter und melden Sie sich erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
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Was kann ich tun, wenn der Download einer Ausgabe abbricht und dann ein "unbekannter Fehler" auftritt?
Wir empfehlen Ihnen in diesen Fällen einen erneuten Download. Falls Sie eine UMTS-Verbindung nutzen, würden wir Ihnen im Falle eines Abbruchs raten, den Download im WLAN durchzuführen.
Was passiert mit meinen Archiv-Ausgaben, die ich schon erhalten habe?
Ihre Ausgaben stehen Ihnen auch nach Ablauf des Abos auf der FOCUS E-Paper Plattform und in den Apps zur Verfügung.